فیدیبو نماینده قانونی انتشارات آموخته و بیش از ۶۰۰ ناشر دیگر برای عرضه کتاب الکترونیک و صوتی است .
کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید

کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید
۱۳ راه برای ایجاد ذهن باز از راه گفت‌وگو ب

نسخه الکترونیک کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق فیدیبو به صورت کاملا قانونی در دسترس است.


فقط قابل استفاده در اپلیکیشن‌های iOS | Android | Windows فیدیبو

درباره کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید

در این کتاب چند عبارت کوتاه، متشکل از چهار یا پنج کلمه‌ی ساده و چند تکنیک ساده و طبیعی را که ظرف چند ثانیه می‌توانید بر آن مسلط شوید، یاد خواهید گرفت. بیگ ال با زبان ساده و قابل فهم، این موضوع را برای شما روشن می‌کند و به شما یاد می‌دهد که چگونه با مشتریان رابطه‌ی دوستانه برقرار کنید. او معتقد است هر چقدر هم که محصول‌تان عالی باشد و هر چقدر هم که روراست باشید، اگر نتوانید این رابطه‌‌ی دوستانه را ایجاد کنید، مشتریان بالقوه چیزهای خوبی را که می‌گویید نمی‌شنوند، باور نمی‌کنند، و در نهایت چیزی هم از شما نخواهند خرید. برای ایجاد حس تفاهم فوری با مشتریان، از روش‌های ساده و آزمایش‌شده‌ی بیگ ال استفاده کنید تا به اهداف خود دست یابید. اگر شما یک رهبر، فروشنده، بازاریاب شبکه‌ای، یک معلم یا کسی هستید که نیاز به برقراری ارتباط سریع و مؤثر با افراد دارد، این کتاب مختصِ شماست.

ادامه...
  • ناشر انتشارات آموخته
  • تاریخ نشر
  • زبان فارسی
  • حجم فایل 0.6 مگابایت
  • تعداد صفحات ۸۸ صفحه
  • شابک

بخشی از کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید

شما به آخر نمونه کتاب رسیده‌اید، برای خواندن نسخه کامل، کتاب الکترونیک را خریداری نمایید و سپس با نصب اپلیکیشن فیدیبو آن را مطالعه کنید:



پیشگفتار نویسنده

هدف این کتاب تقویت مهارت ارائه نیست. هدف قیمت نیست. هدف فروشندگی نیست. هدف چند ثانیه ی جادویی ابتدایی است که فروشنده با فردی جدید دیدار می کند. چه اتفاقی می افتد؟
در چند ثانیه ی اول، مشتریان بالقوه فوراً تصمیم می گیرند:
۱. به شما اعتماد کنند و باورتان کنند.
یا
۲. زنگ هشدار نزدیک شدن فروشنده را به صدا در آورند. فیلتر «خوب تر از آن است که واقعی باشد» را کار بگذارند. بدبین شوند و به دنبال «تله» باشند.
این تصمیم آنی است و متاسفانه معمولاً قطعی است.
یاد بگیرید که این پیوند اعتماد و باور را ظرف چند ثانیه با مشتریان بالقوه ایجاد کنید. چگونه؟ مستقیماً با بخش تصمیم گیری مغز، یعنی ضمیر ناخودآگاه، صحبت کنید.
اما نگران نباشید. کار سختی نیست. خرده مراحل چهار یا پنج کلمه ای آسان و فنون طبیعی و ساده ای را یاد خواهید گرفت تا فوراً استاد این مهارت شوید.

تام «بیگ ال» شرایتر

فصل اول: ایجاد رابطه ی دوستانه

تفاوت میان یک شخص بانفوذ برجسته و یک متصدی بانک بیکار چیست؟
رابطه ی دوستانه.
فروشنده ی شماره ی ۱ معرفی بسیار خوبی را برای مشتری بالقوه ی بسیار خوب برگزار می کند، ولی فروش نمی کند.
فروشنده ی شماره ی ۲ با ایجاد رابطه ی دوستانه در ۳ تا ۸ ثانیه شروع می کند، ضمیر ناخودآگاه مشتری بالقوه را هدایت می کند، و این نباید اشتباه باشد. فروشنده ی شماره ی ۲ فروش می کند، ولو اینکه ناشی باشد و مشتری بالقوه اش باید خودش را ترغیب کند!
حرفه ای ها می دانند که فروش انجام می شود... آن هم پیش از آنکه معرفی آغاز شده باشد. اولین تصمیم مشتری بالقوه یا این است که گفته هایتان را قبول می کند، یا دیوارهای بی اعتمادی و ناباوری را بالا می برد.
چی؟
بله، خیلی پیش از آنکه ارائه را آغاز کنید، مشتریان بالقوه تصمیم می گیرند اعتماد کنند و حرف تان را بپذیرند.
دو مثال می خواهید؟
۱. اگر جمله ی آغازین خطاب به شما این باشد، چطور می شود: «به من اعتماد کن. من از سازمان مالیات آمده ام و اینجا هستم تا کمکت کنم».
آیا از قبل درباره ی اعتماد کردن یا نکردن به من تصمیم گرفته ای؟ من این طور فکر می کنم.
۲. غالباً در روسیه سخنرانی می کنم و دوره های آموزشی برگزار می کنم. اگر سخنرانی ام را با گفتن «به من اعتماد کن. من آمریکایی ام» آغاز کنم، چطور می شود؟
فکر نمی کنید فوراً تصمیم می گیرند در برابرم موضع دفاعی بگیرند؟
این طور به موضوع فکر کنید. با یک فروشنده ی پرحرف و کثیفِ اتومبیل های دست دوم برخورد می کنید. فوراً گاردتان را بالا می آورید. این فروشنده هرچه که بگوید، از اعتماد کردن به او و قبول حرف هایش واهمه خواهید داشت.
تمام.
حتی اگر فروشنده ی کثیف بهترین معامله ی اتومبیل تاریخ بشریت را به شما عرضه کرده باشد، این معامله اعتماد و باورتان را جلب نخواهد کرد. پاسخ تان «نه» خواهد بود.
با خود فکر می کنید:
«خوب تر از آن است که حقیقت داشته باشد».
«چه دامی گذاشته است؟»
«نمی توانم به فروشنده ها اعتماد کنم».
«باید برای حفظ پولم بدبین باشم».
بزرگ ترین فروشی که می توانیم انجام دهیم این است که مشتری احتمالی را وادار کنیم چیزهای خوبی را که بناست در ارائه ی پیش رو به آنها بگوییم باور کنند.
و این کاری است که حرفه ای ها انجام می دهند. آنها پیش از شروع ارائه ابتدا اعتماد، باور، نفوذ و رابطه ی دوستانه خلق می کنند.
اگر پیش از شروع کار این رابطه ی دوستانه را ایجاد نکرده باشید چه می شود؟
مشتری یا نیروی بالقوه هرگز ایده ها و پیام هایی را که در سر دارید، دریافت نخواهد کرد:
  • هشدار نزدیک شدن فروشنده
  • فیلتر «خوب تر از آنی است که واقعی باشد»
  • تجارب منفی گذشته
  • بی اعتمادی به غریبه ها
  • برنامه های مشکل دار
  • فیلتر «چه تله ای در کار است؟»
  • بدبینی
هر چقدر هم که پیشنهادتان عالی باشد، هر چقدر هم که صادق باشید، تا زمانی که این رابطه ی دوستانه را ایجاد نکنید تا مشتریان بالقوه چیزهای خوبی را که می گویید بشنوند و باور کنند، خرید نخواهند کرد.
اگر ابتدا این رابطه ی دوستانه را ایجاد نکنید، چنین حرف هایی را از زبان مشتریان بالقوه خواهید شنید:
  • آه، من هیچ پولی ندارم.
  • باید در این مورد با کس دیگری حرف بزنم.
  • باید درباره اش فکر کنم.
  • نمی توانم انجام این کار را تصور کنم.
  • وقت ندارم.
همه ی این جملات صرفاً بیانگر آن است که مشتریان یا نیروهای بالقوه حرف هایی را که می زنیم باور نکرده اند. در واقع نتوانسته ایم رابطه ی دوستانه ای ایجاد کنیم.
مخالفت ها؟
به همه ی ایراداتی فکر کنید که به خاطر ایجاد نکردن رابطه ی دوستانه خواهید شنید. اگر شخصی کاملاً با شما رابطه ی دوستانه داشته باشد، آنگاه هر دو، دست در دست هم، به سمت یک افق حرکت خواهید کرد.
یاد نگیرید که چگونه به مخالفت ها رسیدگی کنید. در عوض، یاد بگیرید چگونه رابطه ی دوستانه ایجاد کنید تا اصلاً مخالفتی نشنوید.
بنابراین، اولین و مهم ترین گام در برقراری ارتباط آن است که فوراً این رابطه ی دوستانه را ایجاد کنید.

نظرات کاربران درباره کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه‌ی دوستانه برسید

بااینکه هزینه را پرداخت کردم اما نمیتوانم کتاب را بازکنم
در 10 ماه پیش توسط ema...n94
موجز، مختصر و مفید
در 2 ماه پیش توسط امیرشاپور شوشتری
سلام.کتلب را خریده ام ولی تنها بیست صفحه باز میشود.
در 7 ماه پیش توسط s.p...s90
این کتاب خیلی عالی بود. خیلی کاربردیه. من خوشم اومد. این کتاب میگه چجور قبل اینکه دیگران شما رو بشناسن باهاشون ارتباط برقرار کنید
در 4 هفته پیش توسط آناهید سلمان پور